Personalisierung und Upselling: Der intelligente Verkaufsassistent

Die Zeit eines traditionellen Kassiers ist begrenzt.Touchscreen Selbstbedienungskioskist ein geduldiger, datengetriebener Verkaufsassistent, der programmiert werden kann, um die Kundenerfahrung zu personalisieren und Produkte effektiv zu verkaufen.Kioske können den durchschnittlichen Transaktionswert erhöhen, die den Umsatz eines Unternehmens steigern.

In der Kaffeebranche installierte eine große Kette Kioske, die Kundenbindungsdaten nutzten, um personalisierte Empfehlungen zu geben.Ein regelmäßiger Kunde, der immer einen Latte bestellt, wird vielleicht auf ein spezielles Angebot für einen neuen aromatisierten Latte oder ein saisonales Gebäck hingewiesen, das er noch nie probiert hatDiese zielgerichtete Vermarktung ist sehr wirksam.Zuwachs der Zusatzverkäufe um 10%Die Kioske ermutigten die Kunden auch immer wieder, einen größeren Größenumfang oder eine Kombinationsmahlzeit zu kaufen, was ein geschäftiger menschlicher Kassierer vielleicht vergessen würde.

Die Daten aus den Kiosken sind auch von unschätzbarem Wert. Eine Lebensmittelgeschäftskette nutzte Selbstbedienungskioske, um maßgeschneiderte Angebote anzubieten.der Kiosk würde ein verwandtes Produkt oder einen Rabattgutschein für einen Artikel vorschlagen, den sie häufig kaufen.Dieser intelligente Aufstieg führte zu einemAnstieg der durchschnittlichen Korbgröße um 12%Die Fähigkeit des Kiosks, Kundendaten zu analysieren und zeitnahe, relevante Angebote zu präsentieren, verwandelt ihn von einer einfachen Bestellmaschine in ein leistungsfähiges Werkzeug zur Steigerung des Verkaufs und der Kundenbindung.Es ist eine Investition in eine intelligentere, ein rentablerer Verkaufsprozess.