Die Zukunft ist mobil: Kioske im Zeitalter der Smartphones

Da jeder ein Smartphone mit sich trägt, fragen sich einige vielleicht, ob es einen Kiosk gibt.Selbstbedienungskioske mit TouchscreenDieses Hybridmodell bietet das Beste aus beiden Welten.

Wie arbeiten sie zusammen?

• Integration von Mobilgeräten in Kioske:Ein Kunde kann eine Bestellung auf seinem Handy starten und auf dem Kiosk abschließen. Dies ist ideal für beschäftigte Fachleute, die unterwegs bestellen und sofort bezahlen möchten, wenn sie ankommen.Das mobile Bestell- und Zahlungssystem einer großen Kaffeekette wird vonmehr als 30 Millionen MenschenDies zeigt die Nachfrage nach diesem Modell.

• QR-Code Zahlungen:Kioske können einen QR-Code für mobile Zahlungen anzeigen. Dies ist schneller und sicherer als die Verwendung einer Kreditkarte.

• Mobilfunkmeldungen:Kioske können Kunden SMS- oder App-Benachrichtigungen senden, wenn ihre Bestellung fertig ist. Dies eliminiert die Notwendigkeit, am Schalter zu warten, so dass Kunden sich entspannen und auf ihre Benachrichtigung warten können.Eine Bäckerei, die dieses System eingeführt hat, hat eineVerringerung der Staus um 25%in der Umgebung des Abholbereichs während der Hauptverkehrszeiten.

Der Kiosk und das Smartphone sind keine Konkurrenten, sondern Partner bei der Schaffung einer schnelleren, komfortableren und personalisierteren Kundenreise.